网络舆情分析及危机应对策略(PPT 60页)

主要内容
网络舆情分析及危机应对策略
网络舆情
中国三大骨干网
网络与媒体
网络舆情信息主要来源
案例\河北阳原：路政“生财有道”见车就收“买路钱” - 交通 - 访谈-中国产业经济信息网.
案例\河南内乡路政人员爆粗口称车主“该出门被车撞死” - 新华法治 - 新华网.
案例\公路三乱又添一乱——乱发钱，晒晒江苏高速路政支队领导们如此发钱方式！！！
案例\桂平市群众焦点的微博_某某微博.
网络舆情信息特点
舆情与舆论
案例\赛家鑫_百度百科.
案例\郭美美事件引发红十字会危机_资讯频道_凤凰网.
网络舆情分析
网络舆情分析步骤
目前网络舆情的热点
案例\广西路政车高速逆行拦车执法引发事故致3死5伤_新闻_某某网.
案例\云南巧家官员：土地是党给的 不能由农民掌握_新闻_某某网.
案例\云南一路政执法员违规停车 协管员劝阻遭暴打_新闻_某某网.
案例\山西路政人员上班打麻将--浙江在线-钱江晚报网络版.
网络危机（一）
网络危机（二）
应对策略（执法队伍）
（一）增强防范，避免危机
案例\广西长洲枢纽600多艘船舶滞航 当地努力保畅通——中新网.
案例\广西梧州长洲水利枢纽滞航船只逾900艘　 - 新华社会 - 新华网.
案例\湖南高速 四海通途.
案例\沿海路政支队“好人好事”系列报道之：邕宁路政大队送迷途小孩回家_路政执法_广西高速公路管理局.
（二）及早发现，快速反应
（三）沉着冷静，科学处理
案例\河南淮滨路政执法人员狂扇司机数十耳光(图)_新闻_某某网.
案例\河南路政人员猛扇司机耳光事件当事人被停职_新闻_某某网.
案例\老人为征地磕头村干部嬉笑续当地称村民被煽动-搜狐新闻.
案例\桂平市3_11沉船事故.
案例\广西桂平311沉船事故 安监总局 桂平市政府存在迟报问题_在线视频观看_土豆网视频 新闻.
案例\广西桂平“311”水上交通事故存迟报行为-广西桂平,交通事故,迟报-长城网-名人名企网.
案例\湖南路政穷追超载车致1人死 漠然离去见死不救_新闻_某某网.
案例\湖南路政人员见超载车翻车见死不救 称怕挨打_新闻_某某网.
案例\安徽巢湖路政车钓鱼执法追翻超载大货车(图)_新闻_某某网.
（四）论坛（BBS、Q群）负面信息处理
案例\卖酒镇人民政府--卖酒镇睦村第三届“奋进杯”篮球友谊邀请赛圆满结束.
案例\卖酒镇睦村“奋进杯” 裁判不公正 睦村人没素质-红豆社区.
案例\反驳卖酒镇睦村“奋进杯” 裁判不公正 睦村人没素质大家进来看-红豆社区.
案例\关于睦村“奋进杯”篮球赛，大家得用事实说话。-红豆社区.

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