某商业银行服务价值观培训讲义(ppt 49页)
某商业银行服务价值观培训讲义(ppt 49页)内容简介
服务价值观——差距源于意识
营业服务提升方法论
业务人转型为服务人”必问的六大问题
什么是服务?
什么是营销?
客户是谁?
我是谁?
我为谁工作?
如何使服务工作更出色?
常用服务礼仪标准
岗位服务礼仪标准
营业网点服务分解
..............................
营业服务提升方法论
业务人转型为服务人”必问的六大问题
什么是服务?
什么是营销?
客户是谁?
我是谁?
我为谁工作?
如何使服务工作更出色?
常用服务礼仪标准
岗位服务礼仪标准
营业网点服务分解
..............................
用户登陆
价值管理热门资料
价值管理相关下载