前台接待礼仪常识(PDF 53页)

主要内容
第一章礼仪概述
一、礼仪的历史发展
二、礼仪的内容
三、礼仪的作用
第二章前台形象礼仪
第一节仪容
一、化妆的原则
二、化妆的程序
三、前台接待人员的几种类型化妆
第二节仪表
第三章前台良好的仪态礼仪

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