某商务连锁酒店营销理论(ppt 107页)

第一章 酒店市场营销环境
第二章 市场细分及营销策略
第三章 酒店销售渠道策略
第四章 促销组合及人员促销
第五章 促酒店销售销售促进和推销管理
消费决策过程
酒店顾客消费行为
酒店顾客消费行为
第三节酒店主要顾客市场分析
（一）商务市场
2、开发商务客源的途径
3.旅行社市场需求
2、公司
第一节    酒店市场细分
目标市场营销由3个主要步骤
一、酒店市场细分的概念
二、酒店市场细分的作用 
三、酒店市场细分的标准
酒店市场细分的标准
四、酒店目标市场的选择
第二节    酒店产品的周期与策略
一、酒店产品的特征
二、酒店产品生命周期不同阶段的营销策略
三、竞争定价策略
第一节  酒店销售渠道概述
第二节   酒店销售渠道中介机构
第一节  酒店促销与促销组合
第二节   酒店人员的销售策略
一、酒店人员销售的作用
二、酒店人员销售的类型
三、酒店人员销售的任务及其销售过程
四、人员销售的技巧
表:良好第一印象自我检查表
第一节 酒店销售促进策略
一、酒店销售促进的类型
第二节   酒店电话推销管理
 谢谢大家！

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