护士职业礼仪与行为规范培训课件(PPT 77页)

护士的职业礼仪与行为规范
南丁格尔视护理为“艺术”
护士礼仪的含义
是塑造护理交往形象美的学问是个人形象与团队形象的塑造
　护士礼仪遵循“以人为本”“关爱生命”的原则
一、护理人员职业道德规范
护理人员职业道德规范
护理人员职业道德规范
二、护士职业语言的礼仪规范
护理服务中我们要做到七声：
护士语言的原则
护士语言的技巧
不可以与病人发生争执
护理服务中的服务忌语
容貌与服饰
（二）服饰
1. 护士帽
圆帽的佩戴
燕帽的佩戴
工作中佩戴燕帽
2. 护士服
20年代的护士服
护士的风采
穿护士鞋
她的着装错在哪里？
护士的眼睛
护士的仪容
护士的仪容
护士的工作妆
姿势与举止
医务人员常用的站立姿态
基本坐姿
双腿叠放式坐姿基本坐姿基础上，两腿交叉叠放垂地，悬空的脚尖向下
工作基本坐姿
医务人员持物走姿
基本走姿
搬放椅子
护士日常工作礼仪规范
1、接待新入院病人礼仪规范
接待新入院病人礼仪规范
接待新入院病人礼仪规范
2、护士的首问责任制的要求与规范
3、呼叫器不能代替观察巡视的要求
4、催交住院押金礼仪规范
5、手术室护士服务礼仪规范
   手术室护士服务礼仪规范
手术室护士服务礼仪规范
  手术室护士服务礼仪规范
九、护士操作的礼仪规范：
护士操作的礼仪规范：
（1）操作前的礼仪规范：
（2）操作中的礼仪规范
（3）操作后礼仪规范
工作中的其他礼仪

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