护士礼仪行为规范(PPT 38页)

主要内容
护士礼仪行为规范
 前  言
淡妆上岗
正确的目光交流与微笑
正确的目光交流
职业的微笑
微笑服务
职 业 语 言
文明服务七声
职业语言
职业语言美的特点
职业风度
柔和的力量
处理护患纠纷中的互补礼仪
医务人员的职业气质
接待新入院病人礼仪
病房护士要做到“八个一”
病房护士要做到“七到”
使新入院病人有归宿感
一切从病人的需求出发
护士的首问负责制
呼叫器不能代替观察巡视
操作治疗前的礼仪
操作中的礼仪
催交住院押金礼仪
手术室迎接病人“六个一”
手术室护士礼仪
对待病人家属礼仪
出院宣教及随访
出院道别
冰心老人的名言
与大家共勉

..............................