公务接待和会务礼仪讲义课件(PPT 88页)

礼仪系列之公务接待和会务礼仪
教学说明
礼仪的重要性
介绍礼仪
自我介绍的顺序
经人介绍的顺序
递送名片礼仪
名片递交
模拟任务训练
能力目标
（一）办公室接待概述
(二)办公室接待的规格
电话礼仪情景模拟
电话礼仪
一、接听电话的礼仪
电话记录要点
二、拨打电话的礼仪
选择恰当的时间打电话
手机使用礼仪规范
有司机的座位次序
主人开车的座位次序
上下车
餐饮礼仪
中餐
相关案例
用筷禁忌
会议通知拟写与发送
会场的选择布置
会议管理——指导要点

..............................