CRM中的营销策略课件(PPT 48页)

主要内容
8.1 关系营销（特征、策略）
8.2 一对一营销（核心理念）
8.3 数据库营销（RFM模型、过程）
8.4 直复营销

 

8.1 关系营销
8.1.1 关系营销概念
8.1.2 关系营销特征
8.1.3 关系营销与传统营销的区别
8.1.4 关系营销的策略
8.2 一对一营销
8.2.2 核心理念
8.2.3 一对一营销的实施
8.2.4 一对一营销的价值
8.3 数据库营销
8.3.2 CRM与数据库营销的关系
8.3.3 RFM模型
8.3.4 数据库营销全过程
8.4 直复营销
8.4.1 直复营销的特点
8.4.2 直复营销的主要形式
8.4.3 直复营销过程
8.4.4 CRM与直复营销的关系

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