高绩效团队的塑造培训课件(PPT 94页)

一、形成期
共同愿景
人员构成
二、激荡期
相互信任
积极倾听
冲突处理
三、规范期
制度化
程序化
四、高绩效期
进取心
责任心
团队创新

 

高绩效团队的塑造
团队的四个发展阶段
一、团队形成期
1、共同愿景
好领导（good leader)
愿景（shared  vision)
2、人员构成
（1）人员数量
（2）角色认知
（3）合理搭配
知道自己“有限”
二　团队激荡期
1、相互信任
生活遵守牛顿定律
对信任的最后几句真言
2、积极倾听
聆听时常见的几种现象
积极倾听技巧的原则
积极语言代替消极语言
表达技巧：将“但是”换成“也”
表达技巧
最简单有效的人际沟通要诀
倾听过程中应该避免使用的言语
冲突的原因
3、冲突处理
1、“事实”冲突与处理
面对组织冲突需要新思维
2、 “价值观”冲突的处理
（1）宽容和尊重
职场冲突处理守则
突发事件的小程序
同情心
启示
促使冲突成为建设性而不是破坏性
走出囚徒困境
大量研究表明
三、团队规范期
1、制度化的建设
问题？
何为制度
制度是组织矛盾的最优解决方案
制度是低成本的组织管理方法
制度的确定性
制度的简单智慧
2、程序化的操作
即席演讲的黄金程序
致欢迎词的程序
致欢送词的程序
四、团队高绩效期
1、团队创新
双循环学习模型
3、进取心
做事的态度与报偿
我们可以选择态度

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