采购与供应关系讲义 (ppt 93页)

 采购职能所扮演的主要角色
采购职能与内部客户的联系
信息网络：对操作的好处
采购的移交
企业对企业市场的特点
组织购买行为中的各种影响因素
采购的类型
个人的动机的类型
组织的决策单元（DMU）
组织的购买流程
单一联系人（SPOC）制度
客户经理的任务
关键利益相关者群体
内部利益相关者
相关利益相关者
外部利益相关者
门德娄势力/利益矩阵
利益相关者地位分析
RACI (或RASCI)图
RACI的应用
保持利益相关者知情
沟通方案
为什么沟通方案会失败
与内部利益相关者沟通
职能型组织
贯穿整个组织的商业过程
跨职能协作的支持机制
团队建设
高效的团组沟通
团队的各种类型
团队对于个体的功能
有效团队的特征
 团队形成与发展
简单供应链内的基本流向
双元供应关系
一个简单的供应网络
消费品和工业品的供应链
上游供应链的例子
零售业供应链
网络的比喻
供应网络的发展中的三大挑战
利益相关者关系管理
当前对于营销的定义
营销：关键点
销售和营销理念对比
营销组合的要素：4P
关于产品的决策
 价格中的变数
配送要考虑的因素
促销的方法
营销组合
服务的特点和特性
服务的提供
必需的关键流程
市场细分、目标市场选择、以及产品定位的阶段
有用的细分市场 特征
次要活动（即支持性活动）
采购的贡献
采购的效率和有效性
竞争对手的勾勒与分析
购买中心（buying centre）的三个基本方面
采购过程中的六大角色
促销组合
关系频谱
关系频谱
对立或竞争性的关系
伙伴式关系的特点
影响关系类型的因素
伙伴关系的利与弊
伙伴关系的利与弊
卡拉杰克采购组合矩阵
供应商偏好模型
如何评估关系是否成功？
采购方-供应商满意度模型
供应链信息流
供应链 – 信息的使用
采购和供应链管理的发展进程
数据库
外部环境
PESTLE 分析
寻找潜在供应商的信息来源
供应商的信息要求
关于中间客户的信息
数据的基本类型
一手数据的收集
供应链设计
局域网的优点
系统集成的好处
集成的方法

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