职业经理的十项管理技能训练讲座(PPT 97页)

职业经理的十项管理技能训练
为什么不得力？
人在社会中的角色
经理人角色认知——三个维度
角色认知——作为下属的经理人
作为下属的经理人常见的错位
角色错位
作为上司的经理人
 角色定位
管理者与领导者
作为上司的经理人常见的角色错位
时间是一种资源
时间浪费在那里？
时间管理原则一：80/20原则
面对面沟通的时间管理（会见管理）
人际沟通与组织沟通
沟通的环节之二：倾听
倾听的好处
倾听的技巧
沟通的环节之三：反馈
反馈常见的问题
如何与上司沟通
与上司沟通的难点
与上司沟通的要点
如何与下属沟通
与下属沟通——自身的障碍
与下属沟通——下属的障碍
目标管理的六个特征
SMART原则
设定目标的七个步骤
解决的思路
绩效考核的目的
为人事决策提供依据
考核者分析
绩效计划
绩 效 计 划
绩效标准的可衡量化
 绩效标准可衡量化
如何撰写《述职报告》或《个人总结》
激励的两个层面
制 度 性 激 励 （上级对下级的激励）
职业发展激励 （公司对员工的激励—非制度性激励）
策略一：学会PMP
策略二：职业化面孔从职业角度出发，尽量避免从个人角度出发
策略三：改善批评
权力的三个特点
影响力的特点
权力与影响力的差异
建立影响力的八大规则
权力戒律
培育下属的几个理念
责任人是谁
培育员工的三种形式
教练的本质
四种教练类型
注意事项
授权是什么
授权不是什么
授权的障碍
经理人授权的特点
授权的改进
改进一：必须授权的
改进二：应该授权的
改进三：可以授权的
改进四：不应授权的
团队的含义
团队的角色的启示
团队角色的认知
结束

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