营销战略人力资源管理和信息技术规划培训(PPT 32页)

培训内容
BMWZ管理咨询简介
管理咨询基本操作方法的介绍
调研和分析的基本技能

 

我们曾为亚洲许多著名的企业提供服务
访谈的三步曲
确定访谈目的
了解访谈的重点
解决被访谈者关心的问题
选择正确的问题类型
开放式问题的利与弊
封闭式问题的利与弊
确定访谈的方式
避免落入典型的陷阱
访谈小组的组成
清理思路
奠定气氛
对不同行为的反应
鼓励被访谈者
访谈技巧
悉心探究
有效地聆听
优雅地结束访谈
共享访谈结果
访谈纪要的内容
最终的建议

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