地方网站大型商业网站运营指导手册(DOC 32页)

目  录
一、地区运营中心的筹建 4
1.1岗位设置 4
1.2人员培训 4
1.3资源投入 4
1.4经营目标 5
二、市场分析与目标客户 6
2.1市场分析 6
2.1.1竞争者状况 6
2.1.2市场机会 6
2.2市场定位 6
2.2.1服务定位 7
2.2.2客户群定位 7
2.3用户分析 8
2.3.1整体用户分析 8
2.3.2部分频道客户分析 9
2.4产品定位 12
2.5客户需求分析 12
2.5.1信息传递 12
2.5.2形象展示 12
2.5.3企业办公 12
2.5.4营销支持 12
三、市场营销策略 13
3.1经营原则 13
3.2赢利模式 14
3.3经营策略 15
四、宣传与推广 16
4.1总体宣传策略 16
4.2宣传推广目标与对象 16
4.3宣传与推广方式选择 17
4.3.1网上宣传 17
4.3.2网上活动宣传 18
4.3.3媒体广告宣传 19
4.3.4网下推广活动 19
4.3.5展会宣传 21
4.3.6媒体报道 21
4.3.7口碑传播 21
4.4宣传与推广的实施步骤 22
五、工作流程 24
5.1高级别会员制作流程 24
5.2网站商务会员制作流程 27
5.3网站功能改进、会员功能改进等工作流程 27
5.4企业建站制作流程 28
5.5广告制作发布流程 29
5.6客户服务流程 30

 

 

 

 

 

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