商务礼仪概述(PPT 37页)

任务一 礼仪的起源与发展
二、中国礼仪的发展
（一） 礼仪的萌芽时期（公元前5万年－公元前1万年）
（二）礼仪的草创时期（公元前1万年－公元前22世纪）
（三）礼仪的形成时期（公元前21世纪－公元前771年）
（四）礼仪的发展、变革时期（公元前770年－公前221年，东周时期）
（五）礼仪的强化时期（公元前221年－公元1796年）
（六）礼仪的衰落时期（公元1796－1911年）
（七）现代礼仪时期（公元1911－1949年，民国时期）
（八）当代礼仪时期（1949年－至今）
当代中国的礼仪发展大致可以分为三个阶段：
三、西方礼仪发展举要
任务二    礼仪及相关概念
二、礼、礼貌、礼节
三、仪表、仪态、仪式
任务三   商务礼仪的特征、作用与原则
三、商务礼仪的基本原则 
一、商务人员的素质要求
二、提高礼仪修养的途径

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