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商务礼仪讲义(PPT 77页)

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商务礼仪
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商务礼仪,礼仪讲义
商务礼仪讲义(PPT 77页)内容简介

主要内容
第一章   商务礼仪概述
第二章   仪容塑造
第三章   职业着装
第四章   形体礼仪
第五章   接待礼仪
第六章   会面礼仪

 

商务礼仪
人不可貌相乎?——非也
主要内容
第一章商务礼仪概述
礼仪的基本理念
商务礼仪的概念
商务礼仪的特征
商务礼仪的适用场合
商务礼仪的功能
第二章商务场合个人仪容塑造
发部
面部
手部、手臂----基本要求
第二章仪容塑造
明亮的表情
第三章商务场合中的着装礼仪
商务人员穿着的SOR原则
穿着西装的规范
三色原则/三一定律
三大禁忌
衬衫
穿着裙装的规范
饰物佩戴注意事项
第四章商务场合的形体礼仪
男士站姿
男士站姿示范
女士站姿
坐姿
走姿
蹲姿
手势
第五章商务场合的接待礼仪
操作原则
位次排列的要求
接待中的几种情况
乘坐轿车的位次排列
上下车
社交
重要客人
常规做法的两个侧面
出入房门的次序
向内开门时
会客时的位次排列
相对式会客排位图(一)
相对式会客排位图(二)
并列式会客排位图(一)
并列式会客排位图(二)
谈判的位次排列
横桌式谈判排坐图
竖桌式谈判排坐图
案例分析(四):签字仪式排坐图
第六章商务场合的会面礼仪
问候有规则
问候的顺序
问候的场合
介绍礼仪
自我介绍
正式的自我介绍
交换名片的顺序
名片的准备
行握手礼的禁忌
伸手的顺序


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