跨国文化管理讲义课件(PPT 113页)

第十章跨国文化管理
一、学习内容
二、学习目标
第一节文化的含义、特征和因素
1、权力距离
组织结构上的体现
决策方式上的体现
2、不确定性规避
3、个人主义/集体主义
思考：
4、男性化/女性化
我国同几个典型国家的文化对比
第二节文化差异
②时间观
时间观的体现：时间的导向，即一个民族和国家是注重过去、现在还是未来。
一个倒霉的营销经理
一、文化冲突的概念
二、文化冲突的表现
1、人事管理方面的冲突
一次痛苦的“价值观”挣扎
2、交际管理方面的冲突
故事：回答的方式
3、决策管理方面的冲突
4、组织管理方面的冲突
四、文化整合策略
1、本土化策略
可口可乐用人策略精髓：人才本土化
2、文化移植策略
3、文化相容策略
希丁克的故事
4、文化规避策略
5、借助第三方文化策略
案例讨论
[复习题]
第四章　跨文化沟通
什么是跨文化沟通
语言沟通中的跨文化差异
直接与婉转
插嘴与沉默
高语境与低语境
联想与抽象
对话二：写报告
语音语调
目光接触
空间距离
手势，触摸，身体导向
人际关系在沟通中的角色
时间在沟通中的角色
空间在沟通中的角色
倾听文化
对话文化和数据文化

..............................