招商局某项目物业管理顾问方案(DOC 75页)

目       录
第一章  项目简介及顾问模式建议
第一节  项目简介
第二节  金色蓝湾项目顾问服务需求
第三节  顾问模式建议
第二章  物业顾问服务运作方式概述
第一节  “顾问+驻场”服务模式
第二节  顾问运作方式
第三章 物业前期介入顾问工作
第一节  物业前期介入的必要性
第二节  物业前期介入顾问工作事项
第四章  物业管理机构筹建顾问工作
第一节   物业管理机构成立顾问内容
第二节   规章制度建立顾问内容
第三节   人员招聘与培训顾问内容
第五章  营销配合和促进工作
第一节  定期举行沟通会议
第二节  参与营销及租售中心的整体施工和装饰
第三节  规划良好的销售现场服务工作
第四节  对销售人员进行物业管理专业知识培训
第五节  销售现场派驻高级物业经理
第六节  宣传自身背景和优势，展示强大服务商面貌
第六章  验收和整改顾问工作 
第一节  建筑质量的验收顾问
第二节  设备设施的验收顾问
第三节  验收质量问题的整改顾问
第七章 交付和装修管理顾问工作
第一节  交付期物业管理的顾问内容
第二节  交付分工、安排与准备内容
第三节  装修管理期顾问内容
第四节  装修管理的组织安排
第八章 正常期管理顾问工作
第一节  正常期物业管理的基本顾问事项
第二节  正常期客户服务的顾问内容
第三节  正常期安全管理的顾问内容
第四节  正常期设备及房屋养护维修的顾问内容
第五节  正常期清洁保洁的顾问内容
第六节  正常期环境绿化的顾问内容
第七节  正常期客户室内维修与商务服务的顾问内容
第九章  金色蓝湾质量跟踪及保证措施
第一节  质量跟踪阶段
第二节  质量保证措施
第十章  金色蓝湾物业顾问服务安排和报价
第十一章  服务承诺
结束语

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