CEO管理运营之五十二卓越领导力艺术讲义(PPT 161页)

课程目标
单元一管理者的角色定位
单元二弹性运用四种不同的领导方法
单元三培育与发展
单元四管理冲突

 

课程目标
基础与意识
卓越领导艺术
领导定义的演进
领导是
领导与渐进影响力
领导与管理的关系
领导者的绩效从哪来
人才识别的尺度
技能的影响因素
领导特质研究
领导应该具有的特质
领导特质培养
领导气质的四种类型
驾驭型人际风格（胆汁质）
表现型人际风格（多血质）
平易型人际风格（粘液质）
分析型人际风格（抑郁质）
“任何事情如果做到太过分的话每一种美德都可能成为罪恶！”——大仲马，基督山恩仇录
单元一沟通
沟通要素及过程模式
信息交流的失真率
职工希望从沟通中获得的信息
常见的沟通障碍
克服习惯性防卫
习惯性防卫的表现有那些
习惯性防卫的根源
分别得出两套题的总分后,请在下图中确定你的位置.
人际沟通风格倾向(测试见附录3)
不同沟通风格倾向的特点
与支配型的人相处之道
与表现型的人相处之道
与随和型的人相处之道
与分析型的人相处之道
过分强调自己的人际风格，往往将原来的优点变成缺点：
领导的三重含义
领导者的权力与影响力
单元二领导风格
定义解释
企业管理的四个阶段
组织的难题
领导行为类型和领导方式
三类领导方式的影响效果
领导者的行为类型和领导方式
俄亥俄州立大学的研究
密西根大学的研究
情景领导
五大领导类型
领导风格--命令式领导方式
领导风格--教练式领导方式
领导风格--参与式领导方式
领导风格--授权式领导方式
四种领导型态
型态1－命令式
型态2－教练式
型态3－参与式
型态4－授权式
弹性运用
单元三人力开发与培育
人力开发的六大理由
培训体系
训练方法
员工培训体系1/4
企业大学的建设
总则和宗旨
组织图型
金字塔
麦当劳地区课程（内训）
25的唯一25条
什么是冲突（conflict）
对冲突的不同看法
如何看待冲突？
建设性冲突/有争论才有高论
领导的作用
冲突类型
冲突5个阶段
第一阶段潜在的对立或不统一
第二阶段
第三阶段
第四阶段
冲突的紧张度/结果
第五阶段
处理冲突的四部曲
冲突处理的原则
开发有效的冲突处理技能
冲突处理的策略
竞争策略
迁就策略
回避策略
合作策略
妥协策略
平衡点
第三单元冲突管理
一双看的见的手
冲突的预防
状态下的选择
如何激发冲突

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