销售技能危机处理训练会(PPT 30页)

课程
第一章客户满意与客户忠诚
第二章客户投诉及处理
第四章突发事件及危机处理

 

南京新景祥危机处理训练会
危机处理失败案例
危机处理成功案例
进入今天的课程
购买后冲突
客户不满意的反应
盘点客户投诉
客户投诉处理的技巧
销售过程中可能遇到的突发事件
END

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