商务谈判心理课件(PPT 46页)

第三章　商务谈判心理
一、商务谈判中的需求
1、需要的含义：与需求的区别
学习目标
2、需求层次论（需要）
马斯洛认为人的需要可以划分为五个层次，从低到高依次为：
3需求理论在谈判中的运用
二商务谈判心理的表现与禁忌
（二）个性类型与谈判模式
三谈判心理禁忌
（一）一般谈判禁忌
（二）专业谈判禁忌
四谈判成功的心理素质
（三）谈判者的行为动机
在曼哈顿购物
案例1　阳光刺眼
案例分析：
案例2：
案例分析：
本章小结
主要概念和观念

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