管理者的素质-主管助飞班课程(PPT 60页)

主管助飞班课程                           管理者的素质
课程目标
中国人对管理者的认识
中国管理者素质模型
三种者管理类型
第一部分 管理技术结构
管理者的思维技能
管理者思考问题的基本出发点
问题解决的PDCA
管理者的自我管理
中层管理的角色定位
会议管理
怎么开会才有效
知识管理
人员管理
团队建设
三种不同的团队
有效团队的特征
团队一定要有灵魂
团队建设的技能
讨论：如何解决马经理的烦恼
沟通能力
怎么说？
部属培育
培育的时机
OJT传授法步骤
管事
制定标准
过程控制
什么是过程
过程控制
过程管制的基本方法
绩效考核
第二部分 管理者的心态构成
是什么影响了你的心态
什么是共赢心态
双输
积极心态的塑造
承担责任
责任胜于能力
什么是感恩心态
感恩从父母开始

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