实用现代商务礼仪培训课件(PPT 112页)

规范的礼仪标准
塑造优雅气质
没有自信的视觉印象
尊重为本
礼仪基本知识
礼仪的作用
仪容仪表礼仪
她们给你的感觉有什么不同？
不同款式的领带
女性仪表要求
女性着装的要求
仪态礼仪
仪态代表的意义
个人风度
（1）、站姿
（4）、蹲姿
3、手势
手势注意事项
4、引领礼仪
5、上下楼梯
7、拾东西
8、递送物品
9、目光
目光接触的技巧
11、交谈
12、语言
（1）说话的要领
（2）言语表达的要诀
（3）聆听他人讲话的正确姿势
13、体态语—肢体语言
14、交往的距离
四、社交场合的礼仪规范
1、介绍礼仪
介绍他人
握手的技巧
（2）握手礼仪的禁忌
握手禁忌之一
鞠 躬 礼
拥抱
4、与下属相处的礼仪
5、与上司相处的礼仪
6、中层的处事技巧
8、拜访客户的礼仪
10、乘车的礼仪
主人开车时的座位次序
12、电话沟通的技巧
电话礼仪四原则
        （1）打电话
（2）接电话
电话注意事项
13、中餐礼仪
用餐坐次
用餐受欢迎的技巧
15、奉茶和咖啡的礼仪
16、共乘电梯的礼仪
17、手机使用礼仪
18、传真礼仪
19、邮件礼仪
20、马上就有气质的技巧
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