企业危机公关培训课件(PPT 31页)

何谓危机公关？
危机公关四段论——斯蒂芬 ·芬克
危机公关源自何处？
文化风俗与消费者习惯
领导危机
劳资纠纷
假冒伪劣
安全问题
如何面对危机公关？
面对危机公关的四种错误心理
如何建立一支专业的危机预防队伍？
如何解决企业危机？

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