酒店营销部运营手册(DOC 28页)

目录
第一章    总经理致辞…3
第二章    酒店简介4
第三章    酒店组织机构图…5
第四章    部门简介6
第五章    部门组织机构图与岗位设置6
第六章    岗位说明书7--10
第七章    岗位程序与操作标准11--16
第八章    部门规章制度和行为规范16--24
第九章    仪表仪容、礼貌礼节24--26
第十章    部门卫生标准…26--27
第十一章  部门作息时间…27

..............................