团队协作与沟通培训讲座(PPT 55页)

合谐的职场关系
一、对上级的服从
二、对平级的横向协作及沟通
三、对下级的指挥与领导

人的面部五官包括:
课程安排
做一个快乐的职场，你认为哪个关系最重要?
学会和各种人愉快的相处
公司组织机构图
1、如何服从
下级无权对上级的指挥做出判断
绝对服从对吗？
2、一个上级
直接上级和直接下级
直接上级是“天”
直接下级是“地”
谁是你的直接上级？
回顾
游戏:齐眉棍
二、对平级的横向协作与沟通
学会和别人一块分享喜悦
1、相互服务，没有指挥关系
2、没有级别意义
如果让级别有意义，级别低的就不敢管级别高的，就会产生不合理的特权。
3、只对自己的工作负责
二战时有两个士兵在沙漠里迷路了，其中一个捡到了一个鱼筐,另一个捡到了一付钓鱼杆,请问他们谁能活着走出沙漠?
4、相互制约，有效控制
质检部与营销部与生产部的关系
质检员只对检查标准负责
常和别人保持合作并从中获得乐趣
5、“竖”不得干涉“横”
三、对下级的指挥与领导
1、命令
2）时限
“三天”至少有如下五个概念
3）命令的内容
4）完成的标准
1、复命：又称“四小时复命制”
千方百计完成任务无论多么有理由，完不成任务，上级会不高兴的。
乐于助人
2、督办
计划督办
命令督办
自我督办
指挥离不开督办
回顾
SEEYOULATER

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