现代商务礼仪认知与要求培训(PPT 144页)

第一章现代商务礼仪认知与要求
一、礼仪的认知
二、礼仪的构成要素
三、礼仪通则
四、礼仪与文化

第一章 现代商务礼仪认知与要求
第六章  通用会务礼仪
第七章  商务住行礼仪
第八章商务餐饮礼仪
第九章  世界主要国家的礼仪
五、现代礼仪的分类
五、规范的礼仪标准
七、现代商务礼仪
（一）商务礼仪的基本特征
（二）商务着装基本规范
（三）、仪表礼仪
１、员工仪表要求
３、西服的穿法
４、女性着装要领
（四）、仪态礼仪
１、表情语：微 笑
１、表情语：目光
站  姿       
坐 姿
行  姿
蹲  姿
身体语言
５、行为有节度
（五）、基本礼仪
（六）、办公礼仪
１、接待礼仪
１、接待礼仪：递送物品规范
１、接待礼仪：迎送礼仪
2、电话礼仪：电话使用的一般准则
3、办公场所的6S管理
4、拜访礼仪：
（七）、商务交往的座次礼仪
（八）、宴会礼仪
学习带来不断的成长和提升

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