商务谈判基础及技巧培训(PPT 46页)

培训大纲
1商务谈判的概念
2.准备与注意事项
3.商务谈判礼仪
4.谈判过程解析
5.后期跟踪及售后
6.实际问题的分析

 

谈判的概念
谈判概述
买卖双方达成交易中的承诺
谈判前的准备工作
客户究竟想要什麽？
商务 着装 仪表 仪容
商务谈判握手礼仪
握手礼仪
正确名片的交换
商务谈判站姿
商务谈判正确坐姿
日常训练与养成
谈判的大致流程
1.谈判中建立信任
四种不同风格对手及其对策
 谈判的个人心态
2.简单明了的阐述
FAB法则
给予合理的建议和方案
3.客户异议的倾听与解决
谈判的原则
坚持自己的正确立场
讨价还价的四步法
让步的技巧
把自己扮演成非决策人
寻找共同点
造成沟通困难的因素
4.有效的逼单
把握住签单的时机
“逼单”攻略
签单注意事项
后期的跟踪及售后
常见问题的讨论
常见问题探讨
谢谢大家！

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