商务谈判心理活动概述(PPT 35页)

本章要点
商务谈判心理的特点
商务谈判心理研究的重要意义
谈判中的需要心理
谈判中的谋略心理
谈判中的成功心理
谈判中的群体心理

第二章谈判心理活动
商务谈判心理概述
商务谈判心理的特点
研究和掌握商务谈判心理的意义
谈判中的需要心理
生理需要
安全需要
社交需要（归属和爱的需要）
尊重需要
自我实现的需要
需要层次在谈判中的应用
谈判的动机
没有诚意的谈判，原因主要有以下几种：
有诚意的谈判的动机分析
谈判人员的个性心理特征
胆汁质
多血质
粘液质
抑郁质

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