员工礼仪与沟通技巧培训课件(PPT 37页)

员工礼仪与沟通技巧培训
 前 言
礼仪
礼仪的功能
讨  论
一、 心态礼仪
舒解压力
心理调适
一、心态礼仪
【测 试】
二、 面目表情
1、目光礼仪
2、握手的礼仪
握手的礼仪
3、 介绍的礼仪
5、交换名片的礼仪
5、交换名片的礼仪
6、交换名片的四种标准化做法

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