危机沟通培训课程(PPT 35页)
危机沟通培训课程(PPT 35页)内容简介
课程大纲
第1章 沟通概论
第2章 人际沟通
第3章 倾听与交谈、电话沟通
第4章 非语言沟通
第5章 面谈与面试
第6章 演讲
第7章 会议
第8章 上级与下级、下级与上级的沟通
第9章 危机沟通
第10章 书面沟通
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第1章 沟通概论
第2章 人际沟通
第3章 倾听与交谈、电话沟通
第4章 非语言沟通
第5章 面谈与面试
第6章 演讲
第7章 会议
第8章 上级与下级、下级与上级的沟通
第9章 危机沟通
第10章 书面沟通
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