物流部门经理证书培训课件(PPT 142页)

ILT物流部门经理证书培训
一、商务及其附属活动
第二节  有效沟通
第二节  有效沟通
第三节  计划与控制
第三节  计划与控制
第四节  招募和选拔
第四节  招募和选拔
招聘一流雇员的四步法
《财富》杂志“百佳雇主”的人才号召政策
《财富》杂志“百佳雇主”的人才号召政策（续）
西方公司通行的十种培训法
第六节 培训和发展员工
第六节  培训和发展员工
第七节 激励与动力
一 、介绍
二、工作中的激励
三、激励原理－赫茨伯格 
三、激励原理－赫茨伯格（续）
激励原理－马斯洛
激励原理－马斯洛（续）
激励基本模型
四、实践中的激励
四、实践中的激励（续）
五、最后，对于激励的一些解释
五、最后，对于激励的一些解释（续）
五、最后，对于激励的一些解释（续2）
第八节 监控人员
介绍一：团队与团体的区别
介绍二：团队则具有更多特性
团队成熟的四个阶段
四个阶段呈现的特征
不同阶段的领导策略
二、目标、标准和指标
二、目标、标准和指标（续）
三、如何管理团队与个体工作
三、如何管理团队与个体工作（续）
两种管理方法
四、与团队和个人一起工作
五、为团队和个人提供反馈
六、评估与发展
六、评估与发展（续）
六种有效的评价法
360度考核法
七、纪律处分与牢骚 处理
找出绩效平平的真正的原因
违纪与牢骚的处理的步骤
审核过程：偏离预期标准的典型事例
审核过程：产生偏离标准和预期的原因
处理决定
不同决定的不同后果
本性难移
公司的规章制度
详细了解公司各种规章制度和程序
第九节    如何管理变化
一、介绍
二、变化之需要
从老方式向新方式的变化
走向灭亡的七步
三、变化的过程
变化的动力学
如何使阻力最小化
变化管理的商业技巧
 四、变化的实施和控制—总结
步骤二：清晰的愿景
步骤三：广泛宣讲
五、自己如何应对变化
奶酪墙上的话
第十一节、市场营销和公共关系
一、市场营销与公关关系的定义
二、市场营销原则
三、整合营销策略
四、市场营销技巧
四、市场营销技巧－价格策略
四、市场营销技巧－推广
市场营销技巧－SWOT
市场营销技巧－其它
五、市场细分
市场细分的参考工具之一
市场细分案例
六、整合营销广告战略之步骤
七、市场调查
八、市场调查案例
九、宣传推广
十、商业政策
十一、公共关系
十二、行业协会

 

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