职业道德沟通礼仪培训(PPT 33页)
职业道德沟通礼仪培训(PPT 33页)内容简介
内容介绍
掌握溝通的基本概念
高效溝通的基本步驟
溝通方式
直面溝通
接听和撥打電話
網絡禮儀
客戶處理技巧
難纏的客戶
不講理的客戶
火冒三丈的客戶
..............................
掌握溝通的基本概念
高效溝通的基本步驟
溝通方式
直面溝通
接听和撥打電話
網絡禮儀
客戶處理技巧
難纏的客戶
不講理的客戶
火冒三丈的客戶
..............................
用户登陆
商务礼仪热门资料
商务礼仪相关下载