生产运作管理课件(PPT 69页)

第十二章　收益管理

收益管理的概念
收益管理的基本功能
收益管理的主要做法

生 产 运 作 管 理
Lesson 12： 收益管理
总目录
本章目录
结构
Revenue Management in Real Life收益管理的运用
收益管理－OM领域的新方向
 What is Revenue Management?什么是收益管理？
收益管理
What is Revenue Management?什么是收益管理？
收益管理适用行业的特征
1、产品或服务过时后没有任何价值
2、提供产品或服务的能力有限，且追加新能力需要长时间或大量投资
3、存在分段化的市场
4、产品或服务可以提前出售
5、提供产品或服务的可变成本较低
6、产品或服务的需求随时间变化
收益管理面临的问题
收益管理－航空公司竞争的秘密武器
收益管理发展的历史
航空公司收益管理系统的发展
美洲航空的收益管理系统
Components of Revenue Management 收益管理的组成
RM Component—Competitive Analysis  竞争分析
RM Component—Forecasting  预测
Forecasting  (cont’d)预测
Forecasting  (cont’d) 预测
RM Component—Pricing for Transient Business散客定价
RM Component—Pricing for Transient Business散客业务定价
RM Component—Pricing for Group Business团体业务定价
RM Component—Inventory Controls客房控制
RM Component—Performance Measurement 成绩考量
收益管理的基本内容
超售系统 (Overbooking)
超售（Overbooking）
超售净收入最大优化模型
超售过程控制
折扣票分配 (Discount Allocation)
折扣票分配 (Discount Allocation)
折扣票分配的经济学原理
折扣票分配计算原则
折扣票分配的计算准则
座位存量控制
收益管理的控制准则
客流管理 (Traffic Management)
客流管理 (Traffic Management)
新的方法
新的控制方法
乘客选择模型
全航程收益管理
实施监控
超额定票收入机会模型
折扣票分配收入机会模型
Many thanks for your attention!

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