价格谈判技巧讲座(PPT 49页)

课程大纲
一、客户杀价的心理
二、产品价值的创造
三、谈判之前的准备
四、谈判战术与技巧

课程大纲
（二）客户抱怨的类型：
1、客户抱怨的类型：
消除怀疑
可利用的证据数据有哪些？
2、客户抱怨的类型：
消除误解
3、客户抱怨的类型：
克服缺点
想一想….
创造产品价值
(一）谈判的基本原则
（二）成功谈判法则
（三）谈判前准备工作
1、制定谈判计划
2、准备工具
3、营造谈判情境
（一）客户出价原则
（二）报价原则
（三）还价法则
（四）还价基本原则
（五）让步的艺术
（六）让步方式与幅度
（七）价格谈判战术
（八）掌握成交讯号
（九）成交签约
（十）价格谈判注意事项

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