管理沟通理念和技巧培训(PPT 80页)

目录
第一单元：管理沟通基础
第二单元：管理沟通理念一解：水桶哲学
第三单元：管理沟通理念二解：第三种资本
第四单元：管理沟通三解：平等待人

第一单元
一、管理即沟通
二、沟通即激励
三、沟通的五个要件
四、管理沟通策略之一—主体策略
1、学习交流分析的目的
2、早期的交流分析理论
3、现代交流分析理论
性向测试60题
5、性向测试解析
你是否具有说服力？
你是否具有说服力？-解析
你是否具有说服力？-解析
你是否具有自我约束力？
你是否具有自我约束力？-解析
四、管理沟通策略之一——主体策略
四、管理沟通三策略之二——客体策略
安东尼结构
五、管理沟通分类之一
五、管理沟通分类之二
第二单元
一、一位哈佛教授（霍曼斯）的现代发现
三、构筑沟通平台——沟通受益处之一——理念
三、构筑沟通平台——沟通受益处之二——技巧（1）
三、构筑沟通平台——沟通受益处之一——技巧（2）
四、予什么？
你了解你的属下吗？
好的下属为什么也会有牢骚？
除了钱之外下属究竟需要什么？
五、沟通中的反营销智慧
五字箴言—千年的管理智慧结晶
第三单元
小测验：我们也来答答高考题
一、何谓第三种资本？
什么叫诚信？
二、诚信的作用
三、如何建立可信度？
怎样才能做到言必信？
怎样识别好谀之人？
2、行必果——意志力的考验
3、权变
第四单元
一、平等的含义
二、如何平等待人
九点图
如何防骄

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