网店客服团队管理方案(PPT 39页)

目录
一、麦当劳与肯德基的借鉴
 二、在线客服工作特点
三、客服工作如何规范
四、如何提高客服工作效率  
五、如何利用薪资稳定和鼓励客服团队
六、有关客服的其它问题
七、打造金牌客服

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