团队管理能力提升培训课程(PPT 90页)

课程介绍
目的：找到找准方法，解决焦点困惑
课时：3天
方法：讲授、研讨、演练、反思、改进
大纲：
    第一单元：管理认知提升
    第二单元：现场管理-绩效沟通面谈
    第三单元：基层员工有效激励
    第四单元：有效培训与指导
收获：自信、坚强、称职、快乐的呼叫中心管理人员

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