中国家电企业物流管理与技术高级研讨会(PPT 41页)

不断变革中的顾客价值和前景
不断变革中的顾客价值和前景
行业发展的趋势和启示
服务提供商的情况和战略
物流的发展趋势

随着企业竞争的加剧，企业竞争的重点将从外部的价格竞争和服务竞争转向对内部成本的控制。
外包市场和物流市场的增长是由于：
目前，世界上第三方物流市场非常的分散。已美国为例，前20%的供应商(11家) 收产生的收益仅为66%（即155亿美元）。
对第三方物流的服务需求几乎存在所有的行业。
供需双方的变化使得竞争环境变得与众不同
理解客户的文化和环境是建立有效客户关系的关键
传统的物流定义正在不断地扩大其内涵一直到整个供应链。
正由于这种变化，第三方物流业的发展将由目前的经合同为基础的物流转向以供应链管理为基础的物流
由于市场覆盖面的扩大和公司的国际化，第三方物流必须发现新的方式扩大地域的覆盖面
第三方物流的提供高必须更好地创造全球化
第三方物流供应商正在重新定义他们的业务组合以满足货主的要求/或某些行业特定的要求
从全球的角度，没有一家第三方物流公司能够在多个地区成为多种行业的物流提供商     以上客户的物流供应商
传统的运输，分销（配送）和增值服务仍然是第三方物流的重点
与此同时，消费者更加关心供应链的过程
另外，外包已经成为第三方物流的发展趋势
这种趋势加剧了第三方物流发展的竞争性
信息化的发展是第三方物流从，整个功能性服务发展到整个供应链的基础
可以通过战略联盟和购并来发展网络
客户和3PL服务商双方在外包服务合同方面都比较敏感，因此，一种合适的合作关系变的更加关键
从全球范围内, 第三方物流公司发展可以根据其核心能力和历史背景大致分为六个类别
美国前二十名物流服务商在服务的行业来看是非常分散的
这个行业仍然是以Ryder,Menlo为主
Of Asian and European based firms are leading the way in establishing themselves as global, integrated service provider.
为了取得未来的成功，第三方物流的提供商在满足顾客需求方面正面临着空前的困难
为了取得未来的成功，第三方物流商交流发展一个高度集成的市场服务战略
物流服务商需要决定应用怎样的信息战略来为客户负责
象电子/高科技，汽车和医疗用品等行业是第三方物流服务经常所涉及的
通过对企业使用3PL服务因素的理解，可以更好地为企业提供3PL的解决方案
总之，我们认为在与第3方物流市场平行发展的3大不同趋势是电子经济发展的结果
对企业来说，实现真正重大的供应链改进在于转向新的商业模式
新商业模式的例子 - 4PL
处于行业领带地位的成功的第四方物流模式，结合了Ryder, IBM, i2 Technologies 和ASZZX的能力

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