某集团医药代表规范礼仪培训(PPT 29页)

礼仪的概念
主要内容
仪 容 仪 表－－服装
仪 容 仪 表－－妆容
仪 容 仪 表－－笑容
来 人 业 务 接 待 礼 仪－－站姿
来 人 业 务 接 待 礼 仪－－交换名片
来 人 业 务 接 待 礼 仪－－坐姿
来 人 业 务 接 待 礼 仪－－握手
来 人 业 务 接 待 礼 仪－－端水
来人业务接待－－常见的失礼行为
来 电 接 听－－电话礼仪
怎 样 与 人 交 谈
怎 样 与 人 交 谈－－合适的话题
怎 样 与 人 交 谈－－不合适的话题
客户拜访的礼貌与规矩
善于聆听别人的发言
不要在言谈中流露出自己的情绪
谈话风趣具幽默感 吸引聆听者的注意
对 产 品 充 满 信 心
分享会

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