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某服务热线电话礼仪培训讲义(DOC 11页)

所属分类：
商务礼仪
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相关资料：
电话礼仪培训,礼仪培训讲义
某服务热线电话礼仪培训讲义(DOC 11页)内容简介
一、电话接听技巧
二、电话应对技巧
三、12366热线文明规范用语
四、12366热线非正常来电处置方法

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