百货物流管理(doc 17页)

一、 物流管理对于公司的意义
二、 收退货管理
三、 收货员的岗位职责
四、 收退货的流程
五、 验货的基本标准
六、 库存管理
七、 物料库存盘点流程

 

收货员的岗位职责
1.        严格遵守本公司各项规章制度。
2.        加强专业收货知识的学习，文明验货，细心操作。
3.        礼貌待人，廉洁奉公，秉公办事，对新老客户做到一视同仁。
4.        熟练操作电脑，平时注意维护和保养。
5.        每天进行清洁卫生工，保持工作场所整洁。
6.        及时验货，及时通知柜组，不延误商品的流转，滞留商品应及时通知相关部门在规定期限内妥善解决。
7.        根据合同的验收标准，凭“订货单”验货，货到无订单及时联系业务负责人限期解决。
8.        主动掌握顾客需求及反馈，分析生产质量问题的原因，确认是否需要退货。
9.        在自理退货时,应凭“退货单”验货，核对无误后输入电脑。
10.     及时打印“打印条码申请单”所需的各类价签，做到当天单子当日完成。
11.     收货处的收货专用章由专人保管。
12.     验收联销商品商品应严肃认真，按照比例对其所送商品进行抽查（现规定抽查比例为50%），防止假冒伪劣商品流入市场。
13.     外出提货必须根据提单提货，若有误差及时请示上级，不得耽误货品流转。
14.     严守本部门权限范围内的商业机密

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