中阶管理者的领导统御(doc 14页)

一、 管理者的责任
二、 部门间的协调
三、 命令下达
四、 处理人的问题
五、 激励

 

一、 管理者的责任：
(一) 管理者应注意及控制的五大项工作主轴
1. 人力资源－征召、养成、成长训练。
2. 预算、成本、毛利－拟定预算、控制成本，提高毛利。
3. 设备、工具－最佳化、便捷化、自动化
4. 规章、办法、标准－建立、维持、确保有效性及妥适性。
5. 时间亦材料、信息－时间的掌握，亦材料品质的控制、信息的收集及更新。
(二) 管理者有效的依循五大工作主轴，交叉运用配合，以达成工作单位的目标。
＊管理者的迷思：“做对的事”、“把事做对”
(三) 主管的身份，在现时代的环境下，至少应具备２种身份：
兼具“管理”及“领导”的双重责任
＊附表：管理及领导的主要差别。

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