组织内部沟通效率提升49(ppt 页)

模块一：组织内部沟通之重要性
模块二：造成沟通障碍的原因和问题
模块三：内部沟通要领与注意事项
模块四：改善和提升沟通效率之方法与步骤
课程大纲
一、组织内部沟通之重要性
1、企业和谐氛围之关键要素
2、指标完成、企业稳定发展之保障
3、团队稳定之重要基础
4、维护企业对外品牌形象
5、确保每个成员身心健康、愉悦自在
6、促进工作效率提高
7、减少不必要的损失和浪费
8、保障各种事项顺利达成
二、造成沟通障碍的原因和问题
1、起码的尊重
2、拒绝有时是最好的尊重
3、沟通成本是否未免太高
4、恰如其分表达自己的感情和了解自己一样重要,都是修炼
5、一输一赢，绝非赢家
6、沟通不在于你说了些什么
7、你的沟通方式不值得提倡
8、你通知了不代表对方接收到
9、好消息和坏消息
10、说话的技巧和策略必须讲究
11、于你可能不经意，对方可能很在意
12、以对方正常理解为标准
13、沟通中避免战争
14、无权要求别人，只能要求自己
15、我仿佛看到了这个人
16、征询意见，是必要的尊重
17、说多说少本无对错，关键在于刀刀见血
18、珍视从自己嘴里冒出去的每一句话
三、改善和提升沟通效率之方法与步骤
1、管理沟通
2、“3说”达成良性沟通
3、全员培训是基础，单独沟通是保障
4、绩效沟通与考核
5、杜绝层层往下压指标现象
6、开好绩效动员会，励志也要务实
7、目标与计划管理
8、团队内部的沟通与协调技巧
9、完全不同的频道上沟通
10、如何降低沟通成本？
11、沟通TOP
12、错在经理，不怪员工
13、对领导没用的话不说
14、人生是最大的一个轮回
15、变则保鲜

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