全面质量管理工具方法培训(ppt 77页)

全面质量管理
质量工具概述
运用质量工具和方法的重要性
如何选择使用质量工具（一）
如何选择使用质量工具（二）
统计技术基础
过程分析与数据收集
流程图分析的注意事项
收集数据—调查方法
收集数据—调查表（一）
收集数据—调查表（二）
收集数据—调查表（三）
收集数据—统计抽样（一）
收集数据—统计抽样（二）
数据整理和分析的步骤
数据的描述方法
数据的描述—中心趋势特征值
数据的描述—离散程度特征数
数据的描述—图解法（饼图一）
数据的描述—图解法（饼图二）
数据的描述—图解法（直方图一）
数据的描述—图解法（直方图二）
数据的分析—图解法（直方图三）
数据的分析—图解法（直方图五）
数据的分析—图解法（直方图六）
数据的分析—图解法（直方图七）
数据的分析—图解法（直方图八）
数据的分析—图解法（运行图一）
数据的分析—图解法（运行图二）
数据的分析—图解法（运行图三）
数据分析可用的质量工具
数据分析—排列图（一）
数据分析—排列图（二）
数据分析—排列图（四）
数据分析—散布图（二）
数据分析—散布图（三）
寻求解决方案
寻求解决方案—头脑风暴
寻求解决方案—亲和图
原因分析工具
原因分析—因果图（一）
原因分析—因果图（二）
因果图示例一—制造业企业案例
因果图示例二—服务业组织案例
运用因果图应注意的事项
原因分析—因果矩阵
过程质量的评价
控制图基本原理
控制图的基本原理
控制图定义
常规控制图的判断准则
控制图的应用
过程能力分析

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