优势思维：问题分析与解决(ppt 97页)

学习是一种状态
小练习：直觉判断
从直觉到流程
易得性信息促成直觉判断
流程和思维流程
优势思维技术全图
问题解决专家是怎样炼成的
本单元回顾
优势思维之形势评估
多事件形势
多事件的思维步骤
同一角色的多事件评估
领导者的角色定位
形势判断案例：911事件处理
分蛋糕
通过细分化解为单独问题
价值观与能力的平衡
指导与支持的平衡
辩论是应该先讲还是后讲？
调查：离婚程序应该更难？
以立场和细分技巧回答竞聘问题
模糊事件形势：通过提问发现真正问题
常见模糊问题
挫折恢复的步骤曲线
 归属策略与确定起点
练习：问题的策略归属/起点
形势评估应用
小结：优势思维之形势判断
小案例：快速原因分析
原因分析方法介绍
优势思维之原因分析
原因分析1P3C法
比较分析法逻辑
比较内容：五个价值点
检验可能的原因
检验原因：Y+Y=N
比较发现原因的经典成果
原因分析应用
小结：原因分析
好丈夫的标准
好员工的标准选3项（视频）
优势思维之决策制定
决策制订FCAR步骤
案例操作演练
关于标准的确认
能力族结构图
评价风险
关键优势
优势决策应用
决策工具容易出现的问题
小结：决策制定
优势思维之计划分析
小案例：高层宾馆火灾
快速计划分析步骤
明确可能的原因
关键路径案例：从平民到总统
问题与机会的把握
优势计划工具
优势计划者
运用计划技巧解决问题（样本）
小结：计划分析
优势思维之创造性思维
莎士比亚问题
创造性思维的组织困境
创造性思维的个人困境
创新方案制订
产生更多备选方案
产生方案“顾客—服务”  增加服务方案
形态学综合法——改变五个要素要素
形态学综合法——改变要素
创新思维
总结：优势思维技术
（检查小练习）直觉判断
课程案例成果汇总

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