企业形象识别系统-CIS介绍(ppt 38页)

朝日公司通过CIS重建企业雄风
企业识别系统由三大要素构成：
海尔文化理念
MI，BI和VI的关系
CI的发展历程
中国的CIS发展
三、CI的基本特征和功能
CIS的战略功能
杜康酒成功导入C I
四、如何建立CIS
选择导入时机
选定专业公司
二、企业名牌战略
三、建立顾客满意的战略--CS战略
顾客服务的统计数据
让顾客满意的好处
案例1
CS战略的起源与发展
内部顾客不满的后果
实施CS战略的意义
案例2：海尔的 “商家设计，海尔制造”

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