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客户关系管理运行绩效及成本效益(pdf 33页)

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企管MBA
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客户关系管理,绩效,成本效益
客户关系管理运行绩效及成本效益(pdf 33页)内容简介
•CRM的运行绩效评价
•CRM的实施成本
•CRM的效益分析
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