营销管理与分析课程(ppt 285页)

营销管理与分析
任课教师简介
MBA怎么教？
MBA的学习目的
MBA的学习内容
MBA的学习方法
教学目的
课时安排
授课安排
案例分析
考试范围
考试结构
科代表与小组
营销的概念
市场营销的核心精神
营销与销售的差别
狭义市场营销与广义市场营销
企业竞争的形式
战略管理
文化的概念
文化的分类
社会文化与民族文化
组织文化
文化与企业文化
企业文化的基本内容
文化的要素
企业文化的核心－企业精神
企业精神
6.2 举例
举例－中国企业
6.1  企业使命
6.3  使命－道
行为规范
传统风俗
企业文化的表象
英雄人物的作用
礼节和仪式－行为方面的文化
文化功能
企业文化的内部传播
企业文化的外部传播
市场营销的基本概念和框架
市场营销管理
营销管理的基本概念与观念
企业的环境
市场营销的核心概念
马斯洛的五种基本需要理论
各种需求和营销任务
市场营销的四种基本观念
生产观念
产品观念
推销观念
市场营销观念
社会营销观念
大市场营销观念
文化营销观念
市场营销的扩展
顾客满意
顾客价值
测量顾客满意的方法
价值链
价值让渡系统
维系顾客
关系营销
顾客关系营销
顾客发展过程
营销工具
频繁营销计划与营销俱乐部
顾客盈利能力
全面质量市场营销市场
市场导向的战略规划
高绩效业务的本质
战略规划
7.4  战略集团的划分
8.1  需求、技术寿命周期和战略经营领域
8.2  需求、技术寿命周期曲线
8.3  寿命周期的阶段对经营战略的影响
8.4  战略经营领域细分
8.5  战略经营领域细分的实例
8.6  BSDZ(BCG)矩阵
8.7  MKXZ－通用电器矩阵
12.3 矩阵平衡图A
12.4 矩阵平衡图B
市场营销管理过程与计划
市场营销过程
物流与价值流
分析市场机会
19.8  基本市场发展战略一
目标市场及供给定位
20.3  产品定位战略
营销组合
营销计划
营销机会分析
市场营销环境分析
人口环境
经济环境
自然环境
技术环境
政治环境
文化环境
产业与竞争者分析
识别公司的竞争者
产业竞争观念
 驱动产业竞争的力量
四种层次的竞争
识别竞争者的战略
选择要攻击和回避的竞争者
平衡顾客导向与竞争者导向
微观分析
市场营销信息系统与市场调查
为什么要调研
市场调研
市场调研例子
概念和组成
市场调研过程
内部档案系统
营销情报系统
市场调查系统
营销决策支持系统
消费者市场购买行为分析
消费者行为模式
影响购买行为的主要因素
购买决策过程
购买决策过程的各个阶段
产业市场购买行为分析
产业市场购买特点
产业市场
市场需求测量预测
主要概念
判断目前的需求
判断未来需求
宏观环境预测方法
需求预测
识别细分市场与目标市场
问题
营销观念
大众营销的例子
名词
Need-shaping Marketing
RESPONSIVE  MARKETING
ANTICIPATING  MARKETING
STP步骤
细分营销的例子
市场细分观念
市场细分
细分市场的依据
细分产业市场的依据
用户分类
有效市场细分的条件
选择目标市场
细分市场评价因素
目标市场选择
其它因素
竞争性差异化的工具
产品差异化
服务
人员
渠道
形象
多少差异？
定位错误
Conception Map
哪一种差异？
传播公司的定位
差异化与定位
营销战略
1.1  对战略管理的理解(一)：手段
1.2 对战略管理的理解（二）
1.3 对战略管理的理解（三）
31.2  孙子兵法的篇章
31.3  孙子兵法的结构
31.4  计篇第一
内容总结
31.5  作战篇第二
31.6  谋攻篇第三
31.7  形篇第四
31.8  势篇第五
31.9  用间篇第十三
生命周期
引入阶段的营销战略
市场开拓者
成长阶段的战略
成熟阶段
成熟阶段的营销战略－市场改进
成熟阶段的营销战略－产品改进
衰退阶段的营销战略
产品生命周期的特性、目标、战略
市场领先者
领先者战略－扩大总市场
市场领先者战略－保护市场份额
市场领先者战略－扩大市场份额
市场挑战者
市场挑战者战略
选择特定的进攻战略
市场追随者战略
市场补缺者战略
市场战略
19.6  市场战略目标与选择基准
19.7  市场选择战略
19.9  市场发展战略二
20.2  产品与细分市场的组合
管理产品线、品牌和包装
产品的五个层次
产品的七个层级
产品组合决策
产品线分析
产品线的长度
产品线其它决策
品牌决策
顾客对品牌的五种态度
高品牌权益的竞争优势
在品牌化中的挑战
品牌战略决策
定价战略与方案
定价思路
定价步骤
修订价格
发动价格变更
降价的目的
提价的原因
提价的方法
对竞争者价格变化的反应
包装与标签
营销渠道管理
渠道的功能
渠道的级数
渠道设计决策
渠道管理决策
渠道动态
渠道冲突
汽车案例评分标准
零售、批发、后勤
零售商类型
四种服务水平
非零售商店
零售组织
零售商营销决策
零售业发展趋势
批发商类型－P546
批发商营销决策
市场后勤
市场后勤目标
市场后勤决策
整合营销传播
通用的传播工具
开发有效传播
销售队伍管理
销售队伍目标
销售队伍策略
销售队伍结构
销售队伍规模
销售队伍报酬
销售代表选择
销售代表培训
指导销售代表
激励销售员
评价销售员
推销技巧
谈判策略
讨价还价战术
文化差异
市场营销组织与执行
市场营销组织
改变营销文化
营销执行
关系市场营销

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