基层管理干部领导力与管理行为艺术(ppt 200页)

一、领导力概述
二、领导力与授权
三、领导力与激励
四、领导力与决策
五、领导力与沟通
六、领导力与压力
七、领导力与创新
八、常见领导力体现
 工作本领：抓管理靠才智
 决不能做不到位的事
 优秀领导者的七个长项
  提高领导力的六个要点
  培养组织管理能力
领导必须克服的二十二个误区
 领导必须克服的二十二个误区
  最让下属佩服的七项能力
领导为什么要授权
有效授权的三个步骤
授权六个基本原则
管理者授权七法
授权给什么人
避开授权七误区
滥用权力的三种表现
如何防止下属越权
领导人要先建立一套正确的激励理念
对于不同需求层次的主要问题与具体对策
 激励的四大功效
 激励的七种基本类型
 员工什么时候干劲最大
激励别人之前，一定要把自己先激励起来
 灵活多变的激励手段
 激励要讲原则性
 影响激励效果的六种现象
 开发新的激励工具
 决策的核心是选优
 领导者应具备什么样的决策能力
 决策需要掌握哪些要素
 领导者进行决策的方法
 进行科学决策的程序
 领导者在决策中应注意的问题
 领导者要善于避开决策的误区
 导致领导者决策失误的原因
 决策失误的补救措施
  案例材料一
 沟通--使人拥有迈向卓越成功的力量
 沟通的五个简单秘诀
中国人的沟通（一）
 沟通是一种程序，包括以下五个要素
发讯人本身的问题
受讯人本身的问题
地理上或距离的障碍
语意上的障碍
口头沟通—如何提升你的表达能力、说明力
口头沟通必须包括三要素
口头沟通时，多说些正面赞美别人的口头禅
注意自己的措词，多使用事实陈述
进行口头沟通时，讲话的内容要注意
公开反对者
不友善者
中立者
犹豫不决者
尚未进行沟通者
支持者
公开支持者
沟通成功的秘诀------倾听            
倾听别人说话的目的：
背对背:忽略的听
A说,B想别的:假装的听
A说,B猛丢:选择的听
A、B都有心：专心的听
心心相印：同心的听
培养主动倾听的四种技巧集中你的注意力：听者要设法排除外来的干扰和其它分神的事
以反应知会：以适当的反应让对方知道，你正在专注地听
询问互动：提问，说听双方有问有答，才能更一进达到双方沟通、交流互动。
察觉非语言的讯息（Sense）：要察言观色，听话同时要注意方的身体语言、姿势、表情。
有效培养倾听能力的六个秘诀
非语言沟通的艺术和技巧
 学习非语言沟通技巧
 消除部属的烦恼与不满
如何掌握下属的心态
 同下属谈话的语言艺术
 领导谈话有哪些技巧
 压力曲线及压力对身体、生理的影响
 评分与解释
性格与血型紧密相关
压力管理
中国传统文化中的压力与情绪管理
不良情绪对健康的影响——
  安慰自己的7种情绪 ——
（2）当觉得——挫折倒霉，负面念头萦绕于心
（3）当觉得伤心难过时，如何为自己打气？
（4）当觉得 —— 容易担心忧虑
（5）从认知心理看，92%的压力不必要承受
（6）当觉得 —— 愤怒生气
（7）当觉得——压力大，喘不过气来
（1）中医养生中的”睡眠减压
（2）科學家指出，每天日間小睡片刻，不僅可以延長壽命，也可以提升表現力。
（3） 晚睡或睡眠不足对身体的伤害
听到愉快乐曲，水的结晶体呈现规整漂亮图案
亚健康的音乐疗法
质量风险
（二）如何开好工作会议
 主持会议的方式方法
 怎样提高主持会议的口才
 怎样主持“解决问题的会议”
 领导在会议上发言的诀窍
会议插话的诀窍
 怎样处理会议中的意外情况
 给会议画上圆满的句号
 开会十戒
（四）新官上任怎样打开局面
了解自己当领导的原因
 第一次亮相应注意什么
 上任后急需做什么
 “三把火”不可随便“烧”
 新官上任如何了解情况
 上任之初要注意哪些问题
 新官上任九大忌
（五）领导内外关系协调术
 处理员工抱怨的十三个要点
 化解与下属矛盾的八项法则
 解决破坏性冲突十法
为解决破坏性冲突，现提出以下几种方法
 怎样处理与上级的关系
 给上级好印象的二十条妙计
 正职如何处理好与副职的关系
 副职如何处理好与正职的关系
（六）干部执行力
结束寄语三：勇于挑战自我

..............................