CIS策划与名牌建设(ppt 46页)

一、经营理念
        — Q、S、C、V
   “Q”-品质
   “S”-服务、
   “C”-清洁
   “V”-价值
二、行为规范
营运训练手册
岗位工作检查表
袖珍品质参考手册
管理发展手册
三、识别标志
金企业管理双拱门“M”
麦当劳叔叔“吉祥物”
第四节    CIS策划与名牌建设
CIS基本知识
CIS策划内容
（一)行为识别系统的内容
上节内容回顾
四、CIS的导入

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